Assistenza

La F.A.R.C.O. offre un servizio di assistenza tecnica di supporto al cliente. Per segnalare un guasto e’ sufficiente chiamare il 085.95.93.34 e affidarsi al nostro SERVIZIO TECNICO. E’ attivo anche il servizio di chiamata tramite e-mail all’indirizzo tecnici@farcogi.it.

Da poco è stato anche inserito, per collegamenti più rapidi e invio di foto, il numero di servizio Whatsapp : 337.66.26.30. 

Un coordinatore tecnico risponde alle Vostre chiamate e mail e prenota la visita di un tecnico specializzato presso la Vostra struttura.

Al momento della segnalazione del guasto risulta indispensabile fornire al nostro SERVIZIO TECNICO una serie di informazioni quali la descrizione del guasto, il modello della macchina difettosa e i vostri recapiti telefonici nonche’ indirizzo esatto.

Segnalazioni di guasti e richieste varie possono essere inoltrate anche via-fax al numero diretto: 085.95.00.112 oppure potete contattarci attraverso la compilazione del modulo informazioni nella pagina.

Per chi paga immediatamente è attivo un servizio di POS mobile. Richiedi di pagare con bancomat al tuo tecnico!

Per chi vuole mettersi al sicuro, è possibile programmare un piano manutentivo per mantenere le proprie attrezzature in uno stato perfetto e prevenire guasti. Il piano viene stilato a seguito della vostra richiesta e dopo un sopralluogo di un tecnico presso il vostro locale. A seguito del censimento delle vostre apparecchiature e dello stato di usura delle stesse, viene previsto un programma di manutenzione con annesso manuale e foglio dei passaggi previsti.

Procediamo ad un’offerta economica dettagliata e, se accettata, si stipula un contratto, generalmente annuale.

Chi decide di affidarsi alla manutenzione ordinaria ha un canale preferenziale per le chiamate di guasto, nonché una scontistica eccezionale per ricambi e manodopera straordinaria.

Richiedi un sopralluogo!